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Le poste

Le groupe Furet du Nord-Decitre est le premier réseau de librairies succursalistes en France avec 31 points de vente (dont 2 en Belgique).

Il réunit quatre sociétés : Furet du Nord France et Belgique, Decitre et Decitre Interactive, représente un chiffre d'affaires de 144 millions d'euros et rassemble près de 800 collaborateurs.

Decitre (73 millions d'euros, 350 salariés) est un groupe-libraire historiquement implanté en Rhône-Alpes, depuis 1907, avec 11 librairies (dont une en région parisienne).  Spécialiste sur le marché du livre et de la papeterie, Decitre se caractérise par la diversité et la complémentarité de ses activités : la vente en librairie, la vente en ligne, la vente aux bibliothèques et aux professionnels, et la commercialisation de sa base de données livres.

Nous recherchons, pour notre service BtoB (vente aux professionnels) situé dans le 8ème arrondissement de Lyon, un(e) assistant(e) commercial(e) en CDI temps plein. Le poste est à pourvoir dès que possible.

Votre mission

Au sein de l'équipe du service dédié aux clients professionnels, vous assurez la gestion des commandes et veillez à leur bon déroulement : de la saisie à la livraison. 

 

Dans un souci de satisfaction des clients, vous conseillez et renseignez la clientèle professionnelle sur l'avancement de leurs commandes. 

 

Vous gérez un portefeuille clients, vous êtes garant du respect des engagements contractuels (respect des prix de vente, respect de délais, etc.) et assurez le suivi des commandes avec la relance des éditeurs-fournisseurs et le traitement des anomalies (produits, livraisons, facturation).

 

Pour mener à bien ces missions, vous serez formé à nos procédures, process et outils informatiques internes de gestion.

Votre profil

Vous disposez idéalement d'une première expérience commerciale en vente ou au sein d'un service client, administration des ventes. 

 

Vous maîtrisez les outils bureautiques.

 

Vous possédez des qualités rédactionnelles.

 

Votre rigueur, votre sens de l'organisation ainsi que votre aisance relationnelle et votre dynamisme sont vos principaux atouts pour ce poste.